Alışveriş rehberine dön
Güvenli iletişim · 2 dk okuma
Ödeme bağlantısı geldiğinde önce adresine bak
Bir mesajın içinde tanıdık bir logo olması yeterli değil. Acele ettiren tekliflere, kapora taleplerine ve kod isteyen kişilere dikkat et.
4 Kasım 2026
Bağlantıyı mesajdan açmak zorunda değilsin
“Alışverişi tamamlamak için bu bağlantıya gir” denildiğinde adresi kontrol et. Harf değişiklikleri ve uzun alt alan adları gerçek bir siteyi taklit edebilir. Emin değilsen bağlantıyı açmak yerine bildiğin siteyi kendin yazarak ilana ulaş.
Kilit simgesi, bağlantının şifreli olduğunu gösterir; satıcının dürüstlüğünü veya sitenin aradığın site olduğunu kanıtlamaz. Çok düşük fiyatın yanında hemen ödeme baskısı da varsa işlemi durdurup ilanı ve satıcıyı yeniden incele.
Kod ve parola paylaşma
Satış bedelini almak için kart şifreni, internet bankacılığı parolanı veya telefona gelen doğrulama kodunu vermen istenmez. Bunları mesajla, telefonla veya ekran paylaşımıyla iletme. Bankanla görüşmen gerekiyorsa arayan kişinin söylediği numarayı değil, bankanın resmî iletişim kanalını kullan.
Bir havale ekran görüntüsü paranın hesabına geçtiğini kanıtlamaz. Kendi banka uygulamandan kontrol et. Tanımadığın birinin gönderdiği uygulamayı kurma; cihazına uzaktan erişim isteyen talepleri kabul etme.
Teslimi ve ürünü birlikte kontrol et
Yüz yüze teslimde ürünü kontrol edebileceğin aydınlık, kalabalık bir yer seç. İlanda yazan özellikleri ve konuştuğun aksesuarları teslim sırasında yeniden kontrol et. Kontrol etmene izin verilmiyorsa kapora baskısına rağmen ödeme yapma.
Şüpheli bir ödeme yaptıysan bankanla gecikmeden iletişime geç, görüşme ve işlem kayıtlarını sakla. Gerekli başvuruları yetkili mercilere yap. Teknik bir hata bildiriminde bulunurken banka belgesini veya kimlik bilgilerini herkese açık paylaşma.
Kaynaklar ve ilgili bilgiler
Ticaret Bakanlığı: Dijital mecralardaki dolandırıcılık girişimleri
sahibinden.com: Güvenli alışveriş ipuçları